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Roula Khalaf, editora do FT, seleciona suas histórias favoritas neste boletim semanal.
O esforço do Grupo Bancário do Lloyds, líder executivo de aumentar sua divisão de “ricos em massa”, está deixando o banco depois de mais de uma década, menos de duas semanas após o lançamento de um serviço “Premier” que ela chamou de “divisor de águas”.
Lloyds disse aos funcionários na terça -feira que Jo Harris estaria deixando seu emprego como diretor executivo da divisão, que se concentra em clientes com aproximadamente £ 100.000 a 1MN de libras em ativos investíveis, segundo pessoas familiarizadas com o assunto.
Harris, que faz parte do comitê executivo do grupo, ingressou na Lloyds em 2014 e ocupou vários cargos seniores antes de ser escolhida pelo CEO do grupo Charlie Nunn para criar um novo serviço de “ricochete em massa” como parte de sua estratégia para renovar o banco.
Lloyds disse à equipe que Harris deixaria seu papel, que ela mantém por quatro anos, no final de junho, disse que as pessoas familiarizadas com o assunto.
Nos últimos quatro anos, Harris está encarregado de expandir a oferta de Lloyd aos clientes na coorte rica em massa, culminando no lançamento na semana passada de seu serviço “Premier”.
O novo serviço inclui uma “conta corrente com benefícios e ofertas exclusivos, treinamento financeiro e vantagens de estilo de vida personalizado”, de acordo com um post do LinkedIn de Harris anunciando seu lançamento.
Os bancos e os gerentes de ativos estão ansiosos para acessar o mercado rico em massa, enquanto buscam participação de mercado em gerenciamento de patrimônio e private bancário.
Mas a concorrência é feroz, pois os principais credores procuram empresas geradoras de taxas para compensar a menor receita de juros líquidos em um ambiente de taxa mais baixa.
Lloyds disse que Harris, que se reportou a Jayne Opperman, chefe de relacionamentos do consumidor, estava saindo depois de “11 anos de sucesso em vários papéis de liderança”.
Em um memorando para os funcionários, na terça-feira, visto pelo Financial Times, Harris chamou seu tempo no banco de “jornada épica”, chamando o serviço “Premier” de “mudança de jogo”.
Lloyds anteriormente estabeleceu planos para segmentar clientes mais ricos, incluindo uma joint venture com a Schroders. A iniciativa, chamada Schroders Personal Wealth, foi lançada em 2019 e pretendia combinar a experiência de investimento da empresa com a grande base de clientes do banco para criar negócios de planejamento financeiro para competir com os três principais jogadores.
