El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó su caso de éxito de utilización del Sistema SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos) en el SAP Forum Colombia 2015.

En esta edición, la ciudad de Buenos Aires fue invitada para mostrar el único caso de implementación exitosa del Sistema SAP en una organización pública. En su presentación “Construyendo una ciudad inteligente junto a SAP”, Silvosa explicó los pasos y dificultades para implementar SAP en la gestión pública, hasta alcanzar una utilización óptima.

El Ministerio de Ambiente y Espacio Público comenzó a implementar SAP en 2009, junto con el Ministerio de Modernización. Luego se fueron sumando el Ministerio de Desarrollo Social, también en 2009; el de Educación, en 2012; el de Seguridad y Justicia, en 2013, a través de la incorporación de la Policía Metropolitana a la plataforma.

Tal fue el éxito que se logró en la implementación de SAP, que el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ya había recibido el premio SAP Urban Matters – Ciudad digital, por la excelencia en la implementación del Sistema SAP para mejorar la gestión de la administración pública. Esta distinción fue recibida en conjunto por el jefe de Gobierno, Mauricio Macri, y por el ministro de Ambiente y Espacio Público, Edgardo Cenzón, en agosto de 2014 en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos.

SAP es una plataforma flexible y abierta para el ingreso, organización y análisis de datos que permite tomar decisiones basadas en información actualizada y confiable. El sistema, que el Ministerio de Ambiente y Espacio Público empezó a implementar en 2009, estandariza los procesos por medio del desarrollo de tableros de control para el seguimiento y el cumplimiento de responsabilidades y el monitoreo en tiempo real.

De esta manera, en el caso de la gestión pública porteña, mejora la eficiencia en la administración y en la productividad de los empleados y ofrece la información necesaria para tomar decisiones frente a emergencias o para diseñar políticas de largo plazo. La plataforma se integra con otros programas y se aplica a diferentes módulos y necesidades del Ministerio de Ambiente y Espacio Público, como la atención vecinal y los reclamos, el monitoreo de los camiones recolectores de basura o el control centralizado del alumbrado público.