Una consultora internacional especializada en management llamada Oliver Wyman, realizó un lapidario informe sobre la empresa que administra de manera deficiente Mariano Recalde.
Uno de los puntos más polémicos es la cantidad de empleados de la empresa. A junio de 2014 era de 11.616, tomando datos oficiales. Esto implica 834 más de los 10.734 empleados, a junio de 2012, que reveló por el informe de la Auditoría General de la Nación el año pasado.
Oliver Wyman pone el acento en el exceso de personal. Divide los 11.616 empleados de Aerolíneas/Austral por los 65 aviones de la empresa y le dio un promedio de 178,7 empleados por avión, muy por encima de los 117 por avión de la media de la industria aerocomercial. Cita como ejemplo a la brasileña Gol, con 56 empleados por avión.
Otro punto polémico dentro del paquete de beneficios para su personal que toca la consultora es el de los pasajes gratis o con descuento para familiares. Sugiere reducir los «generosos beneficios porque limitan el ingreso de la empresa», especialmente en los tickets de la clase Negocios. Oliver Wyman tomó como ejemplo del exceso del que se incurre al vuelo a Cancún. Descubrió que entre octubre y noviembre del año pasado el 18% de los asientos fueron ocupados por pasajeros relacionados con el personal.
Oliver Wyman insiste en la necesidad de bajar costos. Se arriesga a sugerir una cifra de ahorro para una empresa que está muy politizada: para llegar a pérdidas cero, Aerolíneas debería ahorrar entre 89 y 230 millones de dólares por año hasta 2019.
