Os fãs de Glastonbury que pagaram mais de £ 10.000 cada por pacotes de glamping foram deixados de fora do bolso e com falta do festival após a empresa, através da qual reservaram seus ingressos entraram na liquidação.
Em um e -mail enviado a alguns clientes, a Yurtel, que forneceu o que chama de experiência no festival de luxo, disse que seria incapaz de “cumprir suas obrigações futuras” para eles depois de entrar na insolvência este mês.
Ele disse que não poderia fornecer reembolsos e os clientes teriam que passar por terceiros para reivindicar dinheiro de volta quando o processo de liquidação tivesse começado.
Os clientes também descobriram que os ingressos no festival que eles acharam que haviam reservado como parte dos pacotes não haviam sido comprados.
Nem todos os clientes afetados receberam o email, com alguns apenas descobrindo que seus planos de verão foram interrompidos por quadros de mensagens e mídias sociais.
O anúncio ocorre um pouco mais de um mês antes do início do festival. Os ingressos no evento final de revenda no mês passado esgotaram em 19 minutos.
Os pacotes de Yurtel, que começaram em 10.000 libras por cabeça e chegaram a 16.500 libras, foram anunciados como incluindo acomodações yurt de ponta, jantar ao ar livre, banheiras de hidromassagem, um bar de coquetéis e chuveiros particulares. Os clientes deveriam ter um motorista no local que os levaria do acampamento para a área principal do festival com um carrinho de golfe.
Glastonbury disse que, embora “aprecie[s] Quão decepcionante isso é “para os que estão ausentes,” não teve envolvimento com a operação de Yurtel “e não conseguiu reembolsar os clientes.
“Qualquer pessoa que tenha pago a Yurtel por um pacote, incluindo os ingressos Glastonbury 2025, precisará buscar qualquer recompensa potencial disponível por meio do processo de liquidação, conforme descrito em sua comunicação com você”, afirmou. “Não somos capazes de incorrer no custo ou responsabilidade de sua perda ou substituição”.
Glastonbury disse que Yurtel “não havia comprado nenhum ingressos para o festival de 2025 antes de entrar na liquidação e, portanto, nenhum ingresso foi garantido para seus convidados”.
O festival listou a empresa como “um de um pequeno número de parques de campismo local para fazenda digna, com acesso limitado à compra de ingressos para hospitalidade para seus convidados em determinadas circunstâncias”.
Após a promoção do boletim informativo
A Yurtel, com sede em Corsham, Wiltshire, foi fundada em 2005 por Mickey Luke, que é dona e administra as empresas de eventos especializados Riot and Audience. Luke se recusou a comentar a situação.
O site da Yurtel ainda está operacional, mas o recurso de mensagens em sua página de contato foi desativado e suas contas Facebook, Instagram e X foram excluídas.
O Glastonbury aconselhou os clientes da Yurtel a enviar um e -mail para yurtel@btguk.com com os detalhes de seu e seu partido para ver se ele pode fornecer “fontes potenciais alternativas para que esses clientes adquiram ingressos e acomodações para o festival deste ano”.
Neil Young, Olivia Rodrigo e Loyle Carner estão entre os headliners do Glastonbury deste ano, que abre seus portões para 210.000 foliões a partir de 25 de junho.
