A transportadora principal da Austrália diz que acredita que uma quantidade “significativa” de dados pessoais foi roubada em um ataque cibernético.
A Qantas está investigando um grande ataque cibernético depois que os hackers acessaram um sistema com dados pessoais pertencentes a 6 milhões de clientes, disse a principal companhia aérea da Austrália.
A Qantas tomou “medidas imediatas” para proteger seus sistemas após a detecção de “atividade incomum” em uma plataforma de terceiros na segunda-feira, informou a companhia aérea na quarta-feira.
A companhia aérea está investigando a quantidade de dados roubados, mas espera que seja “significativo”, informou Qantas em comunicado.
Os dados afetados incluem nomes dos clientes, endereços de e -mail, números de telefone, datas de nascimento e números frequentes de passageiro, mas não detalhes do cartão de crédito, informações financeiras pessoais ou detalhes do passaporte, de acordo com a companhia aérea.
A Qantas disse que implementou medidas adicionais de segurança e notificou a polícia, o Centro de Segurança Cibernética australiana e o Escritório do Comissário de Informações Australianas.
A diretora executiva do Qantas Group, Vanessa Hudson, pediu um pedido de desculpas aos clientes por violação.
“Nossos clientes confiam em nós com suas informações pessoais e levamos essa responsabilidade a sério”, disse Hudson.
“Estamos entrando em contato com nossos clientes hoje e nosso foco é fornecer a eles o suporte necessário”.
A violação dos dados ocorre quando a Qantas está trabalhando para reconstruir sua reputação após uma série de controvérsias durante a pandemia Covid-19, incluindo revelações de que vendeu ingressos para milhares de voos cancelados e lobby contra uma oferta pela Qatar Airways para operar mais voos para a Europa.
A Qantas conquistou seu ponto mais baixo de todos os tempos no World Airline Awards do ano passado, da Skytrax, caindo do 17º ao 24º lugar, antes de subir 10 pontos no ranking de 2025.
O antecessor de Hudson, Alan Joyce, deixou o cargo dois meses antes de sua aposentadoria programada em 2023, enquanto reconheceu a necessidade da companhia aérea “avançar com sua renovação como prioridade”.
Na semana passada, o FBI nos Estados Unidos disse que um grupo cibercriminal conhecido como aranha dispersa havia expandido seus alvos para incluir companhias aéreas.
O FBI disse que o grupo de hackers geralmente personifica funcionários ou contratados para implantar ransomware e roubar dados confidenciais para fins de extorsão.
