Desde las 0 hora de este lunes 30 de octubre arranca una nueva edición del CyberMonday, una de las fechas más esperadas por consumidores y empresas que compran y venden productos a través de canales online. Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) el evento romperá todos sus récords: participarán más de 400 empresas -un 35% más que el año pasado- y esperan facturar más de $ 4.000 millones.
«Acciones como las del CyberMonday permiten que el comercio electrónico se desarrolle y que los internautas encuentren en un solo lugar las mejores tiendas del país. Para no perder ninguna oferta, los usuarios pueden suscribirse en el sitio oficial de CyberMonday (www.cybermonday.com.ar) y así recibir por mail las novedades a las 0 horas del lunes», recomienda Gustavo Sambucetti, presidente de CACE.
El cambio más relevante de la edición 2017 del CyberMonday es que esta vez durará tres días, es decir hasta el miércoles 1 de noviembre inclusive. También se realizaron modificaciones en el sitio oficial para simplificar el proceso. En tanto que continuarán las «MegaOfertas TOP» y se sumará la categoría «Servicios», para suscripciones y entretenimiento.
La CACE y el portal Linio brindaron algunos consejos para aprovechar al máximo el CyberMonday:
Recomendaciones al momento de cerrar la compra:
Por su parte, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, organismo dependiente de la Secretaría de Comercio de la Nación, recordó que está disponible la línea gratuita 0800-666-1518, de lunes a viernes de 8 a 20 hs, para orientación, consultas y reclamos.
Asimismo, recomendó asegurarse que el sitio donde vas a comprar «sea seguro» (las direcciones web deben comenzar con «https://» y no con «http://») y buscar los datos del vendedor y leer los términos y condiciones de la venta. También señaló que «el vendedor está obligado a respetar el precio que publica, la oferta o promoción debe ser clara y detallada, si se ofrece un descuento, debe aclararse el precio anterior, y en caso que la promoción incluya un 2×1, se debe aclarar el precio por unidad».
Respecto de las garantías, el organismo destacó que «por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo 6 meses. Si el producto falla y es necesario trasladarlo, los costos corren a cargo del vendedor». Mientras que resaltó que en las compras virtuales existe el «derecho de arrepentimiento», por el cual una vez recibido el bien hay 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo (corre por cuenta del vendedor).
«El comercio electrónico crece año a año a nivel mundial. Por eso, desde el Estado trabajamos en políticas activas de educación y prevención a los consumidores, especialmente durante campañas masivas ventas y descuentos online como Cyber Monday», señaló el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño.
Además, Defensa del Consumidor aconsejó:
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