El problema se originó en la opción sincronización selectiva de las viejas versiones del servicio de almacenamiento en la nube. La compañía se encuentra trabajando para recuperar el contenido y recompensará a los usuarios afectados.

Un inconveniente en el funcionamiento de Dropbox hizo que se perdieran varios archivos guardados. La falla se habría ocasionado en una versión antigua del servicio que, al apagar o reiniciar el equipo mientras se ejecutaba la opción sincronización selectiva, tuvo como resultado el extravío del contenido.

La compañía asumió la responsabilidad del problema y comunicó que se encuentra trabajando para restaurar todos los datos lo más rápido posible. Además informó que liberará las versiones corregidas y actualizadas de sus aplicaciones, para comenzar a restaurar los archivos borrados.

Los afectados recibirán un correo electrónico en el que se les explica la situación y las medidas que se están llevando a cabo. Por otra parte serán recompensados con un año gratis de Dropbox Pro.